Kiosko de información interactivo para Aena, 1992 (prototipo)

Aprovechando que Aena vuelve a ser noticia, recupero del baúl otro viejo vídeo de un proyecto en el que colaboré en el año 1992 realizando el concepto, la arquitectura de la información y el diseño del interface de usuario (GUI) para una serie de kioskos de información con pantalla táctil que debían ser instalados en los aeropuertos de 1a categoría de España. El proyecto finalmente no fue realizado por la empresa para la que yo trabajaba, así que el prototipo se quedó en un documento interactivo realizado con Macromedia Director+Lingo y en este vídeo montado para poder presentar al concurso.

 

 

Kiosko de información interactivo, 1992

Me siento un poco como el Abuelo Cebolleta (creo que incluso el símil puede resultar rancio para muchos) al mostrar este vídeo que finalmente he conseguido recuperar de una cinta VHS que creía haber perdido.

Se trata del primer proyecto interactivo de grandes dimensiones en el que trabajé: una red de kioscos de información con pantalla táctil en el que los usuarios podían consultar e imprimir un plano del polígono industrial de la Zona Franca de Barcelona. El proyecto se realizó entre los años 1991 y 1992 desde la empresa Barcelona Media (entonces una spin-off de la Universitat de Barcelona), compañía para la que trabajaba como diseñador multimedia y donde me encargaba de la conceptualización, elaboración de storyboards (aún tardaríamos un poco en llamarlos ‘wireframes’) y del diseño de interfaz.

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Apuntes de Biología (o ‘De cómo los garabatos me ayudaron a aprobar mis estudios’)

Recuerdo con cierta rabia cómo en el colegio y en el instituto los profesores me reprendían al ver mis hojas de apuntes esquemáticas, sintéticas y cargadas de dibujos en los márgenes. Recuerdo cómo nadie me pedía los apuntes porque sólo yo era capaz de entenderlos. Y recuerdo también cómo aquellos garabatos me ayudaron a estudiar, no sólo memorizando visualmente los conceptos que debía aprender sino también ubicando los temas en una página asociándolos espacialmente a un dibujo. No se trataba de memoria fotográfica, no, pero sí de una visión conjunta de cada hoja a la que acudía mi memoria en el momento de los exámenes para recuperar las respuestas necesarias.

Mantengo aquel sistema de anotaciones desde hace más de 30 años y cuando veo ahora la importancia que aquella metodología supone en mi trabajo como diseñador de interacción no puedo sino dejar de sonreír.

¿Y por qué les vengo con estos cuentos del abuelo Cebolleta? Ah sí, por este vídeo de Ornana Films que he encontrado en el website de Sunni Brown, experta en técnicas de cómo anotar y presentar ideas visualmente (visual note-taking) y coautora del libro ‘Gamestorming’, un compendio de técnicas de aplicación directa en talleres y grupos de trabajo:

Ver vídeo '(notes on) biology' en Vimeo


(notes on) biology de Ornana Films

Por cierto, llámenlo doodle, sketching, boceting o cómo deseen. Mi padre, quien también poblaba los márgenes del diario mientras hacía el crucigrama y de quien probablemente aprendí a pensar con un lápiz en la mano, lo llamaba ‘dibujar’.

Carta a los responsables del diseño de interacción y experiencia de usuario de los cajeros automáticos de BBVA

Apreciados señores,

Leíamos hace unos días en Yorokobu sobre los nuevos cajeros automáticos que el BBVA está poniendo a prueba en algunas oficinas.

Aunque a primera vista pueda parecer que estemos ante un iPad o iPhone gigante, la verdad es que era sólo cuestión de tiempo que viéramos cómo los cajeros automáticos y la tecnología de digital signage se fueran aproximando para empezar a aparecer soluciones como la suya.

Si me lo permiten, les sugiero aquí algunas ideas que podrán ayudarles a optimizar las prestaciones de sus nuevos cajeros:

  • Implementen un sistema de reconocimiento de imágenes. La tecnología ya existe (por ejemplo la desarrollada por Wututu) y les permitiría adaptar la interficie del cajero en base —por ejemplo— a la estatura o a la edad de quien estuviera usándolo: posición y distancia de los botones, tamaño de los textos, servicios por target anónimo y otros que seguro podemos pensar con algo de imaginación.
  • Coloquen una base de conexión microUSB que me permita acceder a servicios sincronizados con mi teléfono móvil y, de paso, cargar la batería.
  • El mueble de soporte: mejor de otro color y piensen en un sistema modular que permita reemplazar las piezas que seguro sufrirán más desgaste y agresiones. (Sí, involucren en el próximo taller de usuarios a personal de mantenimiento y limpieza, ellos les explicarán mejor qué va a pasar en esa blanca superficie).
  • Ni se les ocurra poner un dispensador o soporte para folletos, ya tienen el resto de la oficina inundada de trípticos y catálogos: ofrézcanme lo que quieran en pantalla con una funcionalidad para enviármelo por email o SMS.

Disculpen mi atrevimiento, seguro que ya han pensado todas estas cosas y otras muchas, nada más lejos de mis intenciones que poner en duda su capacidad y conocimientos para evitar y solucionar situaciones como esta:

Atentamente,

F.Álvarez
Diseñador de Interacción

La usabilidad en el website de la Agencia Tributaria del Ministerio de Economía y Hacienda

Para ponernos en contexto, esta imagen es un fragmento de la pantalla final de la tramitación del pago trimestral del IVA mediante el modelo 303 en la web de la Agencia Tributaria del Ministerio de Economía y Hacienda del Gobierno de España:

Por si no pueden leer el texto con claridad, les transcribo el fragmento que interesa:

Aviso
La AEAT mostrará este mensaje para todas las operaciones, en un paso en el que el contribuyente haya confirmado definitivamente la orden.
“Ha concluido el proceso de domiciliación del importe de la cuota a ingresar y no requiere ningún otro trámite u acción por su parte. Su entidad financiera procederá al cargo en la cuenta indicada por usted el último día del plazo voluntario para el pago de este impuesto. Asegúrese de que exista saldo suficiente ese día”

… La verdad es que al plantearme este post no sabía si orientarlo como simple trabajador autónomo, como Diseñador de Interacción, o como coleccionista de ejemplos de Fierabrás.

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